刚刚过去的一年，是实业公司开展“我为商户办实事”实践活动抓实抓细的关键一年。一年来，公司多管齐下为商户提供优质服务，紧贴工作实际，解决商户最关心、最迫切的问题，有效地提高了社区营商环境。
       针对去年疫情特殊情况，结合工作实际，在加强日常管理的同时，全心全意为商户做好服务。从市场管理、商户服务、建议意见等多方面进行调研，主动了解商户对商业管理的意见与建议，在卫生、维修、管理服务问题上进行了优化管理，不断完善市场配套。
       积极协调上级有关政府部门在幸福汇门口建立核酸检测点；全年3次疫情流行期分别为各市场商户办理疫情期间通行证；将南区及幸福汇便民菜市场申报为疫情期间保供单位，解决商户货物积压难题；联系市场局为商户办理过期营业执照年检；去年商业街新入驻商户较多，在装修及办理营业证件期间，积极帮助商户对接执法局及市场局协调门头装修、开业证件办理；新入驻商户对购电、水、暖开通办理流程不熟悉，陪同协调新商户购电及水、暖费的缴纳；处理商户地面塌陷、下水堵塞、垃圾清运……真正做到有求必应，主动为商户排忧解难。得到了广大商户群体的一致好评。
       这一年，实业人对照全年“我为商户办实事”清单，积极办好商户的每一件“急事”“难事”“小事”，把为商服务的理念贯穿到每一处工作细节中，致力于成为商户身边“靠的住的贴心人”。
       新的一年，实业公司将继续坚持“商户至上，注重细节”的服务理念，持续强化消费者权益保护工作，不断完善商户服务反馈机制，以实际行动为广大商户提供最有温度的服务。真正做到好事做实，实事做好；党员干部要主动作为把破解难题的任务扛起来，集大家智慧之力，加强沟通交流，利用有效的资源，建立互惠共赢，努力开创实业公司新局面。    

尹琴晓